职位描述
职责:
01、客服人员主要透过中文在线聊天,邮件,电话三种方式为客户解答业务办理中的问题;
02、满足客户的需求並及时推介公司最新活动;
03、对老客户进行维护,掌握客户需求,快速妥善处理客户各种问题;
04、积极主动服务每一位客户,使之与公司保持良好的合作关系;
05、工作性质类似淘宝客服、移动的10086客服(接打电话、文字解答客户问题);
申请要求:
01、年龄:18-29周岁,
02、学历要求:中专以上;
03、技能:能熟练的操作电脑及办公室软件;
04、具有良好的沟通协调能力与高度的工作责任心。