职位描述
任职要求:多乐士焕新服务客户专员,为申请焕新服务的客户上门做墙面的基础检测,面积的测算,方案的推荐,产品的推荐,色彩的选择,以及整个方案的报价,跟踪焕新服务的施工全过程,给客户一个完美的焕新感受。焕新服务客户专员经过系统培训后将会拥有全面的产品知识,丰富的装饰装修施工经验,并接受涂装体系的全套培训,为每一位客户提供专业的建议、服务...【岗位职责】1、上门基础检测、出具施工方案(含色彩、艺术漆)、出具家居搭配方案;2、签署合同、上门交底、开工前协调物业、业主、工队;3、全程跟踪施工进程,全程与业主沟通,全程质量监督及完工验收;4、未签单与已完工单执行定期回访,维护客户;记录并反馈问题与建议;5、签单员更改未来24小时外行程要立即通知公司预约专员;6、独立解决处理职权范围内的投诉与纠纷;