职位描述
岗位职责:1、为公司员工提供日常IT支持服务。主要包括:计算机、电话、办公网络、操作系统、OA系统、办公软件应用系统及视频会议等IT支持服务;2、负责公司IT设备管理。包括IT设备验收、发放、有效分配与管理,故障设备修复,采购报账,台帐维护;3、IT事件和问题的记录、跟踪和管理;及时响应故障事件,了解故障情况,确定解决方案,及时为用户解除故障,提高IT满意度;4、IT设备故障巡检、终端安全巡检服务。主要包括机房、网络、服务器等;5、撰写知库技术文档,对公司员工提供IT常见问题培训。任职要求:1、计算机科学/信息技术相关专业,全日制统招本科及以上学历;2、1-3年IT技术支持经验,熟悉计算机故障、视频会议故障、办公局域网故障处理;