售后服务主管

1.全面负责售后部的管理工作，带领部门进行有效的客户管理与沟通；2.妥善处理日常客户投诉，进行售后相关事宜处理；3.日常投诉、产品质量等相关信息、数据的统计分析，为公司决策提供建议；4.建立及完善部门相关工作流程及规范，不断提升公司售后服务能力。任职要求：1.2年以上客服管理或售后管理相关工作经验，1年以上团队管理能力；2.良好的抗压能力及心理承受能力，应变能力强；3.良好的沟通及表达能力，良好的服务意识及责任心。职能类别：

售前/售后技术支持主管