售后工程师

岗位职责：
1、熟悉公司产品，掌握公司技术优劣势，并对行业、市场、用户需求、竞争对手等方面定期做出分析；
2、为客户演示、讲解产品和方案，解决客户的技术性问题；
3、获取、汇总、更新客户项目有关技术方面信息资料；
4、获取有关竞争情况的信息，汇总有关资料；
5、负责产品技术方案及技术标书的编写；
6、通过网络远程或电话协助客户解决遇到的技术问题与咨询；
7、独立编写客户演示PPT；
8、维护平台的基本运行状况，保证平台的正常工作，协助研发、售后等做好相关的平台运维支持；

任职要求：
1、2年以上售前工作经验，熟悉工作流程，能探知用户需求；
2、具备良好的建议书、解决方案写作技能；
3、具有出色的表达沟通能力和售前讲解能力；
4、思维敏捷，能灵活应变,熟悉TCP/IP协议和上层应用协议（HTTP），熟悉防火墙，三层交换机，路由器，负载均衡设备的相关集成方案；
5、与客户进行需求沟通，善于把握与引导客户需求，能够撰写产品方案和综合解决方案；
6、良好文字组织能力，根据客户需求，分析与研究网络舆情发展规律及趋势，通过定性定量分析形成舆情分析报告，包括周报、月报、季报、年报及专题报告等；
7、收集和分析竞争对手信息，研究其发展动态和和行业动态，及时进行总结，分析，调整，解决；